ضرورت مدیریت فراگیر بهره وری
اهمیت کیفیت کالا و خدمات و افزایش بهره وری ، سودآوری و جذب مشتری موجب شده است مدیران
ضرورت مدیریت فراگیر بهره وری
برای شناسایی یک سیستم مناسب مدیریت کیفیت در سازمان و اجرای موثر آن با کمک افراد سازمان
ترغیب شوند. تا بتوانند در بازارهاهی داخلی و خارجی فعالیت کنند و به تعالی سازمانی دست یابند که در
سالهای اخیر سیستم مدیریت کیفیت فراگیر(TQM(به دلیل قابلیت های بالایی که در بهبود وکنترل کیفیت
دارد مورد توجه مدیران و سازمان قرار گرفت است.
.
.
.مدیریت کیفیت فراگیر تاکید کیفیتی سازمان از تهیه کننده تا مصرف کننده در بر دارد که به پاسخگویی به انتظارات مشتریان از کیفیت کالا و خدمات منجر می شود. همچنین تجارت در محیطی رقابتی و
پویا شرکت ها را ملزم می کند تا به طور مداوم قابلیت ها و عملکرد تجاری خود را بهبود بخشیده و ارتقاء دهند .یکی از عوامل تعیین کننده اصلی بقای شرکت در چنین شرایطی، کاربرد مدیریت کیفیت
فراگیر است .
در سال های اخیر، مدیریت شرکت ها بیشتر بر روی مدیریت کیفیت فراگیر تمرکز داشته که منجر به افزایش رضایت و وفاداری مشتری می شود.
گام نهادن در مسیر تعالی سازمانی با توجه به ارکان آن مدیریت کیفیت فراگیر را پشتیبانی می کند.
لینک دانلود ….. ضرورت مدیریت فراگیر بهره وری