تاثیرپیش فرض ها و قضاوت ها انسانی بررفتار های
سازمانی مدیران وکارکنان
اهیمت پیش فرض ها و قضاوت های انسانی دررفتارسازمانی وقضاوت ها
رفتار افراد عمدتاً بر اساس ادراک شان از واقعیت شکل می گیرد ؛
نه الزاماً بر اساس خود واقعیت ؛ ادراک انسان از واقعیت ها دارای
محدودیت های فراوانی می باشد.؛ ممکن است برخی از پیش فرض ها و قضاوت های مدیران و کارکنان بر اساس
ادراکاتی باشند که الزاماً صحیح نباشند.
نکته مهم درپیش فرض ها وقضاوت های انسانی اینست که برخی از قضاوت های سریع ما ممکن است صحیح باشند،
اما لازم است همیشه احتمال دهیم که برخی از این قضاوت ها بر اساس خطاهای ادراکی به صورت اشتباه شکل گرفته و در تعاملات ما نتایج منفی داشته باشند.
باورهای ذهنی و رفتارهای انسان ها دارای وابستگی زیادی به یکدیگر می باشد.
قالبی اندیشیدن
هنگامی که ما کسی را بر اساس ادراک مان در باره ویژگی های گروهی که آن فرد به آن تعلق دارد، قضاوت کنیم قالبی اندیشیدن را در رابطه با او به کار می بریم.
قالبی اندیشیدن می تواند هم نتایج مثبت و هم نتایج منفی داشته باشد.
قالبی اندیشیدن نتیجه تمایل ذاتی ذهن به دسته بندی طبقه بندی اطلاعات پیرامونی برای تسهیل پردازش آنها در حافظه کوتاه مدت و نهایتا ذخیره سازی در حافظه
بلندمدت می باشد.
“کارمندان مسن نمی توانند مهارتهای جدید رایاد بگیرند.”
“کارمندان خیلی چاق انضباط ندارند.”
“کارمندان آسیایی سخت کوش و با وجدان هستند.”
مثال :
قالبی اندیشیدن از پیش فرض های عمومی زیر (که درستی خود اینها هم می تواند زیر سؤال باشد): “کارشناسان تولید نرم افزار علاقه بیشتری به کارهای فردی در
مقایسه با کارهای تیمی دارند.”
“کارشناسان تولید نرم افزار علاقه ای برای ارتباط مستقیم با مشتریان ندارند. ”
“کارشناسان پشتیبانی در مقایسه با سایر کارشناسان گروه با کسب و کار شرکت آشنایی بیشتری دارند.”
“خانم ها توان مدیریتی کمتری از آقایان دارند.”
پیش فرض ها وقضاوت های انسانی
اثر هاله ای
استنباط کلی درباره یک فرد بر اساس تنها یک ویژگی مشخص وی، مانند هوش بالا، اجتماعی بودن، و یا ظاهر پسندیده را اثرهاله ای گویند.
به عنوان مثال:
کسی که داوطلب شغلی در بازاریابی شرکت باشد، و از نظر لباسی که بر تن دارد بسیار مرتب باشد.
ممکن است مصاحبه کننده تصویر نادرستی از وی گرفته و بر همان اساس در باره توانائی ها و مسئولیت پذیری
وی قضاوتی مثبت کند، در حالیکه امکان دارد چنین فردی از نظر مسئولیت پذیری و شایستگی های فردی
نا مناسب باشد.
به عنوان مثال قالبی اندیشیدن از پیش فرض های عمومی زیر (که درستی خود اینها هم می تواند زیر سؤال باشد): “کارشناسان تولید نرم افزار علاقه بیشتری به
کارهای فردی در مقایسه با کارهای تیمی دارند.”
“کارشناسان تولید نرم افزار علاقه ای برای ارتباط مستقیم با مشتریان ندارند. ”
“کارشناسان پشتیبانی در مقایسه با سایر کارشناسان گروه با کسب و کار شرکت آشنایی بیشتری دارند.”
“خانم ها توان مدیریتی کمتری از آقایان دارند.”
دو ۲ پاورپوینت
لینک دانلود …تاثیر پیش فرضها