ارتباط غیرکلامی – رفتارسازمانی

ارتباط غیرکلامی - رفتارسازمانی سيد بابك علوي ماهیت و اهمیت ارتباطات غیر کلامی انتقال پیام در فرایند ارتباطات انسانی فقط به صورت کلامی نیست. تحقیقات نشان می دهد که بخش زیادی از ارتباطات به صورت غیر کلامی است. مدیران به دلیل نقش حساسی که دارند نیازمند افزایش مهارت های خود در همه انواع ارتباطات هستند. علاوه بر اهمیت شاخت رفتارهای غیر کلامی دیگران در ارتباطات، یک مدیر نیازمند عادات غیر کلامی غیر موثر خود و تمرین برای دستیابی به مهارت های غیر کلامی موثر است.

اهميت دانش ارتباطات غیر کلامی

تفسير ارتباطات غیر کلامی افراد صرفا براي در نظر گرفتن فرضيه هايي است كه ممكن است درست باشد و در انتخاب صحيح روش و محتواي ارتباطات به ما كمك كند. تفسير افراد در مكالمات با ديگران بر اساس تفسير زبان اندام آنها ممكن است در همه شرايط صحيح نباشد و بدون شواهد لازم حمل بر قضاوت غير منطقي شود. محدوديت مهم در تفسير ارتباطات غیر کلامی اينست كه برخي افراد ممكن است عادات خاص خود را در شرايط مختلف داشته باشند و در نتيجه نتوان الگوهاي مشخصي ر…
ادامه مطلب
  • 11

هوش هیجانی ومدیریت ومدیریت خشم

هوش هیجانی ومدیریت ومدیریت خشم   رفتارسازمانی رفتار سازمانی (به انگلیسی: Organizational Behavior) مطالعهٔ تأثیر افراد، گروه‌ها و ساختارها بر رفتار در یک سازمان است، که هدف آن به کار بردن این دانش برای بهبود کارایی سازمان است. رفتار سازمانی، <<علم مطالعه و کاربرد دانش>> دربارهٔ نحوه برخورد مردم، افراد و گروه‌ها در سازمان ها می‌باشد. این کار با رویکرد سیستمی انجام می‌شود: روابط بین مردم و سازمان ها را در ارتباط با کل افراد، گروه‌ها، سازمان ها و سیستم‌های اجتماعی تشریح می‌نماید. هدف آن دستیابی به اهداف انسانی، سازمانی و اجتماعی با ایجاد روابط بهتر می‌باشد.[۱] هوش هیجانی ومدیریت ومدیریت خشم                     هيجانات در انسان  يكي از عوامل موثر بر افكار و رفتار انسان هيجانات است.  هيجاناتي مانند شادي، غم، ترس، حيرت، خشم، و تنفر از هيجانات پايه در انسان ها هستند.  هيجانات پيچيده تري هم وجود دارند كه تركيبي از هيجانات پايه اي هستند.   (بیشتر…)
ادامه مطلب
  • 0