دانشگاه صنعتي شريف

ارتباط غیرکلامی - رفتارسازمانی سيد بابك علوي ماهیت و اهمیت ارتباطات غیر کلامی انتقال پیام در فرایند ارتباطات انسانی فقط به صورت کلامی نیست. تحقیقات نشان می دهد که بخش زیادی از ارتباطات به صورت غیر کلامی است. مدیران به دلیل نقش حساسی که دارند نیازمند افزایش مهارت های خود در همه انواع ارتباطات هستند. علاوه بر اهمیت شاخت رفتارهای غیر کلامی دیگران در ارتباطات، یک مدیر نیازمند عادات غیر کلامی غیر موثر خود و تمرین برای دستیابی به مهارت های غیر کلامی موثر است.

اهميت دانش ارتباطات غیر کلامی

تفسير ارتباطات غیر کلامی افراد صرفا براي در نظر گرفتن فرضيه هايي است كه ممكن است درست باشد و در انتخاب صحيح روش و محتواي ارتباطات به ما كمك كند. تفسير افراد در مكالمات با ديگران بر اساس تفسير زبان اندام آنها ممكن است در همه شرايط صحيح نباشد و بدون شواهد لازم حمل بر قضاوت غير منطقي شود. محدوديت مهم در تفسير ارتباطات غیر کلامی اينست كه برخي افراد ممكن است عادات خاص خود را در شرايط مختلف داشته باشند و در نتيجه نتوان الگوهاي مشخصي ر…