تعالی سازمانی و جوایز کیفیت چیست ؟
تعالی سازمانی و جوایز کیفیت چیست ؟
EFQM چیست؟
مدل تعالی سازمانی
EFQM
European Foundation for Quality Management
EFQM چیست؟
EFQM چیست ؟
مدل تعالی سازمانی
EFQM
European Foundation for Quality Management
مدل تعالی سازمانی مدلی است که سازمانها را ارزیابی و عملکرد آنها رااندازه
گیری می کند.
این مدل به سازمانها کمک می کند تا با مقایسه وضعیت موجود و مطلوب
خود تفاوتها را شناسایی کنند ، سپس با بررسی علل وقوع این تفاوتها راه
حل های بهبود وضع موجود را پیدا و آنها را اجرا نمایند. ( تعریف عمومی مدل تعالی [1]) بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت یا European Foundation of Quality Management که به اختصار EFQM خوانده میشود در سال 1988 توسط 14 شرکت بزرگ اروپایی[2] تشکیل شد و در حال حاضر 600 سازمان بزرگ چند ملیتی و ملی عضو آن هستند . EFQM در حقیقت یک سازمان غیر انتفایی متولی بررسی چهارچوب تعالی سازمانی موسوم به EFQM Excellence Model, است
(بیشتر…)
ادامه مطلب